CRM시스템 > CRM 소개 |
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CRM(Customer Relationship Management)은?
고객데이터 분석, 통합하여 고객 특성에 기초하여 마케팅 채널활용, 지원하며 종합 평가를 하여 Client의 수익/활동내역을 최대로 증가시키는데 의의가 있습니다. 테이터 마케팅과 근본적인 성격은 비슷하나 그 이상으로 마케팅 채널 및 통계자료 분석등이 유기적으로 결합되어 있어 한눈에 고객관리부터 분석까지 처리가 가능한 시스템입니다. |
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